Réussir ses délégations (1 jour)

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Management / Marketing / Communication

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Contenu détaillé

Piloter la délégation

  • Définir une cartographie des activités et des missions délégables : les objectifs, le volume de travail, les délais et les ressources disponibles.
  • Clarifier les critères de réussite : les résultats attendus, les exigences du manager et la précision du cahier des charges.
  • Associer le collaborateur à la construction d’une mission : les méthodes de travail, les moyens nécessaires, les étapes du suivi.
  • Adopter un plan de réussite en 5 étapes : de la présentation de la mission à l’engagement définitif du collaborateur.
  • Fixer le cadre de la mission : le respect des règles et des procédures, les moyens disponibles, ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas.
  • Adapter ses méthodes pédagogiques au profil de son collaborateur : la concision, la reformulation et la validation des consignes.
  • Travaux pratiques :

    Intégrer les différentes étapes de l’entretien au cours d’une mise en situation.

Accompagner la délégation

  • Situer le degré d’autonomie actuel d’un collaborateur en fonction de ses compétences techniques, son habileté relationnelle, son ancienneté et son tempérament.
  • Identifier les différents leviers de motivation : le sens de l’action, les objectifs individuels, réalistes et ambitieux.
  • Réaliser un tableau des compétences actuelles et des besoins futurs : les marges de progrès et les échelles de mesure.
  • Formaliser les points d’avancement : les étapes du bilan, la mise en place de tableaux de bord individuels et collectifs.
  • Réajuster au besoin les indicateurs de pilotage : les dérives et aléas, le recadrage pédagogique.
  • Savoir valoriser et reconnaître les réussites : la délégation comme vecteur de reconnaissance.
  • Travaux pratiques :

    Cartographier les compétences actuelles et celles à acquérir.

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