Optimiser son rôle d’interface au sein du cabinet (1 jour)

Management / Marketing / Communication

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Contenu

Positionnement de l’assistant(e) au sein du Cabinet et de la hiérarchie

  • Rôle de la secrétaire au sein du cabinet
  • Missions : accueil, organisation, assistances techniques, communication
  • Tâches : le travail au quotidien, aspects concrets, contraintes et potentiels d’autonomie
  • Attentes de l’Expert-Comptable, et de la secrétaire : comment les concilier

Les techniques utilisées lors des échanges interpersonnels

  • Communication ascendante et descendante : comment ça marche
  • Relais, interfaces… : rôle pivot dans la communication
  • Canaux de communication : les repérer, les développer
  • Situations difficiles : comment réagir
  • Outils de connaissance de soi pour rester phase avec soi et avoir les bonnes postures
  • Les points forts dans les relations interpersonnelles : décryptage et quelques idées à retenir

Confiance en soi et ressources :

  • Connaissance de soi et des autres : un élément essentiel dans la collaboration pour être efficace
  • Motivations pour bien fonctionner pour soi et avec les autres

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Formation

Optimiser son rôle d’interface au sein du cabinet (1 jour)



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BORDEAUX

Durée : 1 jour (7h)

Date(s) : 31/10/2019

Animateur(s) : Pierrette NEAU

Tarif : 280 € HT (+55 € HT forfait organisation)