Numérique, télétravail et collaboration à distance dans les cabinets

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Système d'information et Numérique

> Numérique, télétravail et collaboration à distance dans les cabinets

Contenu détaillé

Module 1 : Quels outils et équipement adopter pour travailler efficacement à distance avec nos clients et entre nous ?

Mercredi 14 Octobre de 14h à 16h

– Les équipements informatiques et bureautiques utiles au travail à distance.
– Découverte des logiciels, applications permettant des visioconférences ou des réunions à distance, exploration de leurs fonctionnalités et limites : Teams, Zoom….mode pratique et immersif
–  5 outils collaboratifs pour animer des réunions, réfléchir ensemble, partager des projets et des ressources, ou communiquer de façon moins formelle entre les collaborateurs du cabinet : Zoom, Slack, Bcast, Mural, Trello

 

Module 2 : Le digital au service du traitement des données cliets et à la relation client.

Jeudi 15 Octobre de 9h à 12h

– Les technologies et les applications proposées par les éditeurs
– Comment organiser une récupération pertinente des données du client ?
– Maintenir une relation client de proximité dans un univers digitalisé
– Organisation de la transition numérique

 

Module 3 : Collaborer à distance : comment être efficace ?

Mercredi 21 Octobre de 10h30 à 12h

– Les avantages et inconvénients du télétravail ainsi que les limites, côté salarié comme employeur.
– La dimension de limite du télétravail explicitée en 7 points clefs qui constituent des facteurs guidants et de vigilance.

 

Module 4 : Manager à distance: comment être efficace?

Mercredi 21 Octobre de 14h à 15h30

– Manager à distance : étude en mode conseils, boite à outils, et bonnes pratiques tout ce qui peut être mis en place ou renforcé pour faire évoluer les pratiques et les outils du management ainsi que les habitudes de l’équipe.
– Points de vigilance : garder la compétence technique, garder un suivi et un lien, préserver une bonne cohésion d’équipe.
– La posture du manager à distance au regard des qualités nécessaires au télétravail : autonomie, organisation, reporting, maitrise des  outils, soft skills ( adaptabilité, bienveillance, co-responsabilité, confiance…).

 

Module 5 : Télétravail : quelles règles mettre en place?

Jeudi 22 Octobre de 14h à 16h

– Mettre en œuvre le télétravail

  • La cadre règlementaire
  • Les obligations liées au télétravail
  • Le rôle du CSE

– Organiser le télétravail au quotidien

  • Décompter et contrôler le temps de travail
  • L’évaluation de la charge
  • Gérer le management à distance
  • Télétravail en situation de crise : quelles particularités ?
  • Points de vigilance

– Gérer la santé sécurité des télétravailleurs

  • Les obligations de l’employeur en matière de prévention et de protection de la santé et de la sécurité des salariés
  • L’accident du travail

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