Négocier avec efficacité (1 jour)

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Management / Marketing / Communication

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Contenu détaillé

Se faire respecter dès le premier contact

  • Préparer sa négociation : clarification des objectifs, choix d’une stratégie, anticipation des arguments adverses.
  • Se préparer psychologiquement : les techniques de concentration physique et mentale.
  • Se présenter : 3 minutes pour créer une première impression déterminante.
  • Adapter son style relationnel en fonction de la situation : achat, vente, résolution d’un conflit d’intérêt.

Maîtriser la psychologie de la négociation

  • Poser des questions pertinentes pour amener l’interlocuteur à formuler ses vraies attentes.
  • Utiliser le langage verbal et non-verbal pour se mettre en phase avec son interlocuteur et développer la confiance.
  • S’inscrire dans le référentiel de l’autre : utiliser avec agilité les registres factuels et émotionnels.
  • Gérer les tentatives de marchandage, de déstabilisation ou de manipulation.

Argumenter avec souplesse

  • Structurer son argumentation de façon cohérente, rassurante et progressive : abattre ses cartes une par une.
  • Valoriser les objections et les utiliser pour convaincre : proposer une solution personnalisée.
  • Repérer le bon moment pour conclure : analyser les signaux gestuels de l’interlocuteur.
  • Obtenir un accord et un suivi : verrouiller les délais.

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BORDEAUX

Durée : 1 jour (8h)

Date(s) : 11/06/2020

Animateur(s) : Animateur BOCQUET

Tarif : 441 € HT