Process com Niveau 1 – Professionnaliser sa communication (2 jours)

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Management / Marketing / Communication

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Contenu détaillé

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

Distinguer le fond et la forme en communication : la manière de dire les choses, a beaucoup plus d’importance que le contenu du message.

Le modèle Process Com : la structure de personnalité, la notion de Base et de Phase, l’ascenseur

Les ressorts de la communication positive

Découvrir les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer

Se connaitre et comprendre son mode de fonctionnement

Débriefing individualisé de l’inventaire de personnalité de chaque participant

Identifier les différentes manifestations de son profil

Réfléchir aux impacts de son profil sur sa communication et sa relation aux autres

S’adapter aux repères de communication de ses interlocuteurs pour développer son efficacité en communication professionnelle de face à face

Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation

Quelles manifestations positives et négatives des besoins psychologiques ?

Les drivers, les mécanismes d’échec et les « masques » associés

Travailler son écoute et ses capacités d’observation pour décrypter son interlocuteur

Utiliser le bon canal de communication pour répondre aux besoins psychologiques de son interlocuteur

Développer sa flexibilité pour communiquer avec des interlocuteurs de profils différents

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Formation

Process com Niveau 1 – Professionnaliser sa communication (2 jours)



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BORDEAUX

Durée : 2 jours (14h)

Date(s) : 13/02/2020, 14/02/2020

Animateur(s) : ERYS

Tarif : 1180 € HT

BORDEAUX

Durée : 2 jours (14h)

Date(s) : 09/04/2020, 10/04/2020

Animateur(s) : ERYS

Tarif : 1180 € HT

BORDEAUX

Durée : 2 jours (14h)

Date(s) : 10/09/2020, 11/09/2020

Animateur(s) : ERYS

Tarif : 0 € HT

BORDEAUX

Durée : 2 jours (14h)

Date(s) : 05/11/2020, 06/11/2020

Animateur(s) : ERYS

Tarif : 1180 € HT