Charte Qualité

En tant que partenaire de confiance, nous avons mis la qualité du service au cœur de nos préoccupations. Cette exigence quotidienne s’exprime au travers d’engagements concrets.

Le Ceeca s’engage envers vous, ses clients à :

1. Élaborer une offre de formation répondant aux besoins des cabinets

En recherchant l’offre la plus variée, complète, régulièrement innovante en adéquation avec l’évolution des métiers.

2. Organiser l’amélioration continue de la qualité de l’offre de formation

En étant vigilant à la qualité de son offre, de ses intervenants et aux appréciations des participants. Le Ceeca, référencé DATADOCK, s’est engagé de manière volontaire dans une certification OPQF

qu’il a obtenue en 2019 et prépare cette année une certification nationale QUALIOPI afin de vous garantir la possibilité du financement de vos actions de formation via les OPCO.

3. Privilégier la proximité 

En organisant des actions dans tous les départements de la région Nouvelle-Aquitaine

4. Limiter les annulations des sessions programmées

En proposant autant que possible des solutions alternatives.

5. Aider à l’intégration des jeunes dans la profession

En proposant des tarifs préférentiels et des formations réservées à ce public. 

6. Améliorer l’accès des personnes en situation de handicap

En organisant des formations en présentiel dans des lieux adaptés à la réception de ces personnes, et en étudiant à leur demande l’adaptabilité de nos formations en terme de moyens pédagogiques.

7. Evaluer nos compétences

En mettant en œuvre un suivi des compétences des équipes pédagogiques et organisationnelles et en assurant une veille informationnelle, technique et métier.

8. Assister les cabinets

En les accompagnant dans l’élaboration et le suivi des plans de développement des compétences, dans la gestion des compétences et des modalités de financement, et en proposant des audits d’organisation (management, digital).

9. Maintenir la pérennité financière du Ceeca

En recherchant le meilleur équilibre entre la qualité de service, son prix et son coût de revient pour garantir son autonomie.

10. Respecter les règles applicables à la formation et aux professions réglementées

(EC et CAC)

11. Garantir la confidentialité

En appliquant la règle du secret professionnel à toutes les informations communiquées sur les participants ou les cabinets.

Siège de Bordeaux

28, rue Ferrère
33000 Bordeaux
05 56 79 79 15

Site de Niort

35, Avenue de Paris
79000 Niort
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