VALEUR AJOUTEE
Ce séminaire est destiné à des experts-comptables qui souhaitent acquérir une pratique. Les cabinets leaders n’attendent pas l’évolution de leur environnement réglementaire ou concurrentiel pour communiquer dynamiquement. Ce comportement proactif poursuit trois objectifs majeurs : fidéliser la clientèle, lui vendre de nouvelles missions, conquérir de nouveaux clients. Cette formation propose au cabinet de mener une réflexion stratégique sur son marché et son positionnement, puis de communiquer efficacement, au moyen de 25 actions, sélectionnées pour leur simplicité, leur efficacité, leur coût faible et leur respect d’une déontologie en très forte évolution !
OBJECTIFS
- Savoir définir l'offre de service du cabinet et les compétences dédiées.
- Savoir packager son offre et définir ses marchés cibles.
- Savoir identifier le potentiel de son portefeuille client.
- Savoir définir les vecteurs de commercialisation de ses missions.
- Savoir identifier les sources et les acteurs de sa prescription.
- Savoir identifier les comportements appropriés au développement des missions et du portefeuille client.
- Connaître et utiliser les outils de prospection commerciale.
CONTENU
La stratégie marketing du cabinet :
- Qu’est-ce que le marketing ?
- Comment identifier et satisfaire des besoins ?
- Comment impliquer les collaborateurs ?
La communication opérationnelle du cabinet :
- La réforme du Code de déontologie
- Communiquer : à la portée de tous les cabinets
Les plans d'action :
- Le marché, la concurrence, le positionnement du cabinet
- L'offre du cabinet : quelles prestations, à quels prix ?
- L'image du cabinet et le développement de sa notoriété
- La fidélisation ... et la vente aux clients existants
- La conquête de nouveaux clients
Conclusion :
- Anticiper un accroissement de la concurrence
- Diffuser une « culture marketing » au sein du cabinet
PEDAGOGIE
Expost, tests d'auto-évaluation, échange d'expériences, travail en sous-groupes, mini-cas d'application, QCM de validation, analyse de documentation, support écrit.
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